售后服务日记:给老年代步车充电时充电器”发高烧”怎么办?
昨晚,有个广西客户打来电话,询问怎么给她的老年代步车充电.这个客户是两个月前买的车,用到今天还没冲过一次电,惊奇了我一下,电池这么耐用,有点夸张.我问了一下她用车情况,她家父母就早晚开着出去一下买菜,一天最多跑三四公里.今天看到电量显示表上面指示灯在闪烁,赶忙开回来充电.
按照使用说明书的提示,摆好电动老年代步车,给充电器连上线,插好电,充了两小时,看着看着没动静,摸摸充电器,有点烫,心里面没底,就打电话问我.为了确认客户正确使用充电器,我让客户发来照片.
正确充电过程是这样的,先把电动车这头的插头上的螺圈拧松,插好电动车这端插头,拧紧螺圈.充电器的另一端连上电源插座.注意,电源端插座要选用质量好的接线板,因为给电动车充电时,初时电流是很大的,要防止劣质插座在充时发生短路.充电状态中,通电时,充电器上面有两个指示灯呈现红色,充电完成时,LED2就会变绿.充电时,充电器散热会开始工作,里面有个风扇会转动.温度会保持在40-60度之间是正常的,所以充电器工作时要保持通风.
给老年代步车充电,一般充电时间在6-8个小时,充电器带有保护装置,充电完成后会自动停止充电.
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此文关键字：老年代步车 电动代步车充电器
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